Como faço para acessar Plataforma Prepara SP/Me Salva?
O primeiro passo é conferir qual é o seu e-mail institucional.
O seu e-mail de cadastro precisa ser um dos e-mails que constam na SED. Você pode utilizar qualquer um dos dois e-mails, desde que seja exatamente igual ao que consta na SED.
O segundo passo é acessar mesalva.com/prepara-sp.
Acessar o link correto é essencial para que você consiga resgatar sua bolsa.
Obs: Caso você acesse apenas mesalva.com, ao se cadastrar você não terá seu acesso correto.
Sendo assim, você precisa se certificar de que a página que você está vendo é exatamente essa:
Nessa página você encontrará algumas informações sobre simulados e algumas perguntas e respostas que podem te auxiliar a entender melhor sobre seu acesso.
Depois disso, você precisará clicar no botão “Resgatar minha bolsa” e criar seu cadastro para ter acesso a plataforma.
No cadastro você deverá colocar:
O seu nome
Seu e-mail institucional
A senha que você irá utilizar para entrar no seu perfil
É aqui que você vai colar o e-mail copiado lá da SED. É importante utilizar o copiar e colar, porque qualquer erro na digitação do seu e-mail pode causar problemas futuros de acesso ao conteúdo da plataforma.
IMPORTANTE: o e-mail institucional é aquele fornecido pela sua escola, que deve finalizar com “sp.gov.br”. Endereços de e-mail que finalizam com “@gmail.com” ou
“@hotmail.com”, por exemplo, não irão liberar seu acesso.
Feito isso, você será direcionado para o seu painel de estudos e poderá começar a sua jornada!
Como entrar na plataforma após o cadastro?
O primeiro passo é acessar o link: www.mesalva.com/prepara-sp.
Depois disso, você precisará clicar no botão “Já tenho cadastro” e preencher seu e-mail e senha cadastrados.
Como redefinir minha senha de acesso?
Passo a Passo:
Clique em “Já tenho cadastro”
Clique no link “Recuperar minha senha”
Insira seu e-mail cadastrado e clique em “recuperar senha”
5. NÃO clique em “entrar”, vá direto para sua caixa de e-mail e verifique o e-mail enviado por “naoresponda” com o título “Recuperação de Senha - Me Salva”
Ao abrir o e-mail, clique em "trocar minha senha"
Insira sua nova senha
Feito isso o login será feito já com a nova senha alterada!
Erro de e-mail ou senha inválidos
Basta seguir o passo a passo de redefinição de senha acima.
Erro “Não existe um usuário com o e-mail”
Esse erro aparece quando o aluno tenta redefinir a sua senha e, ao inserir seu e-mail institucional, consta como não cadastrado.
O que pode ter ocorrido? Provavelmente o aluno errou na digitação do seu e-mail ao fazer o primeiro cadastro e não resgatou a bolsa com o endereço correto.
O que pode ter ocorrido? Provavelmente o aluno errou na digitação do seu e-mail ao fazer o primeiro cadastro e não resgatou a bolsa com o endereço correto.
Recomendação: fazer novamente o cadastro, conforme o primeiro copiando o endereço de e-mail da SED e colando no cadastro de resgate da bolsa.
É importante utilizar o copiar e colar, pois isso evita com que o estudante possa cometer erros de digitação.
Para mais informações clique aqui e acesse o FAQ.
